Obchodní podmínky

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného J+K servis, spol. s r.o. IČ 44012179, DIČ CZ44012179, se sídlem Žebětínská ev.č. 474 623 00 Brno a provozovnou Jundrovská 23 62400 Brno (dále jen „prodávající“).

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY

• Objednávku lze učinit prostřednictvím nákupního košíku, e‑mailem, telefonicky nebo písemně.
• Návrhem na uzavření kupní smlouvy je objednávka kupujícího.
• Kupní smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e‑mail kupujícího.
• Prodávající si může v odůvodněných případech vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (např. telefonicky) nebo úhradu zálohy.
• Informace o zboží uvedené na webu mají informativní charakter; závazné jsou údaje uvedené v potvrzení objednávky.

Prodávající dodává pouze zboží odpovídající platným normám a předpisům v ČR, včetně českého návodu k použití, je‑li to pro daný typ zboží obvyklé.

3. CENY A ZMĚNY DOSTUPNOSTI

• Ceny jsou uvedeny bez DPH a informativně i s DPH
• Pokud dojde po objednání ke změně ceny, dostupnosti nebo ukončení výroby, prodávající kupujícího kontaktuje a navrhne řešení.
• Pokud se strany nedohodnou, může prodávající objednávku zrušit.

4. POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Prodávající potvrdí objednávku zpravidla do 48 hodin e‑mailem. O odeslání zboží je kupující informován rovněž e‑mailem.

5. ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY KUPUJÍCÍM

Kupující může objednávku zrušit do okamžiku jejího odeslání, a to e‑mailem nebo telefonicky. Stačí uvést jméno a číslo objednávky.

6. DOPRAVA A CENA DOPRAVY

Prodávající využívá kurýrní službu GLS a Toptrans . Konkrétní dopravce může být změněn podle aktuálních provozních podmínek.

Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny na webu e‑shopu. Prodávající garantuje jejich zobrazení před dokončením objednávky v souladu s legislativou EU (Omnibus).

Zásilky skladem jsou obvykle odesílány následující pracovní den.

7. DODACÍ LHŮTA

Standardní dodací lhůta je 2–7 pracovních dnů, není‑li uvedeno jinak. Pokud zboží není skladem, prodávající kupujícího neprodleně informuje.

8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ)

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro odstoupení:

• kupující zašle oznámení o odstoupení e‑mailem nebo dopisem,
• zboží odešle zpět na adresu prodávajícího (ne na dobírku).

Podmínky vrácení:

• zboží musí být vráceno kompletní, včetně příslušenství a dokumentace,
• kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jiným zacházením, než je nutné k seznámení se s povahou a vlastnostmi zboží,
• originální obal není povinný, ale doporučený (chrání zboží při přepravě).

Prodávající vrátí kupní cenu do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

9. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

Kupující má právo uplatnit reklamaci vady, která se na zboží projeví v době 24 měsíců od převzetí.

Záruka se nevztahuje na:

• opotřebení běžným užíváním,
• poškození nesprávným používáním,
• zásahy do softwaru či instalaci neoficiálního firmware.

Postup reklamace:

1. Kupující informuje prodávajícího e‑mailem, telefonicky nebo písemně.
2. Zboží zašle doporučeně na adresu prodávajícího.
3. Přiloží popis vady a doklad o koupi.

Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Pokud je nutná delší lhůta (např. čekání na díly), prodávající o tom kupujícího informuje.

10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky jsou účinné od roku 2026. Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; pro kupujícího platí vždy znění účinné v okamžiku odeslání objednávky.